A betegek családjai “megdöbbentek, de nem meglepődtek”, amikor értesültek arról, hogy a kórházban egy általános irányelv volt érvényben. Ez a nyilatkozat a legfrissebb eseményeket követően hangzott el, amikor több családtag megtudta, hogy a kórházban a betegek kezelésére vonatkozó bizonyos szabályok és előírások már régóta fennállnak, de eddig nem voltak tisztában velük. Az érintett családok aggodalmukat fejezték ki, és sokan úgy érezték, hogy a kórház nem volt elég átlátható a betegeik kezelésének módját illetően. Az elmúlt hónapok során több beteg is hasonló tapasztalatokat osztott meg, és a családtagok folyamatosan keresték a válaszokat arra, hogy miért nem értesítették őket időben a kórház irányelveiről. A helyzet különösen érzékenyen érintette azokat a betegeket, akik…